"Un cinico è un uomo che conosce il prezzo di ogni cosa e il valore di nessuna". - Oscar Wilde
Abbiamo parlato molto finora di quali sono i bisogni della gente e di come valutare il potenziale di mercato. Si tratta di capire il punto di vista del cliente in una fase iniziale del processo di acquisto. In questo passo ci avviciniamo al tema del perché la gente compra.