"È meglio portare avanti decisioni imperfette che cercare costantemente decisioni perfette che non esisteranno mai". -Charles de Gaulle
Non importa quando, stiamo costantemente prendendo decisioni da piccole a grandi decisioni nella nostra vita. Una grande decisione per me personalmente è stata quella di lasciare il mio lavoro e lavorare a qualcosa di più grande. Una decisione minore è la decisione che oggi preferirei mangiare un Leberkässemmel e non un'insalata. Secondo Zerfaß, il processo decisionale è quindi un compagno costante e un problema centrale dell'amministrazione aziendale.