Das Thema Nachhaltigkeit ist bei vielen Unternehmen gerade in aller Munde, unter anderem auch im E-Commerce-Sektor. Dabei kann die Kommunikation in Bezug auf Sustainability oft zum Minenfeld werden. Es ist für Unternehmen daher essenziell, die Werte und Bedürfnisse ihrer Kunden und Kundinnen zu kennen und diese richtig anzusprechen. Ebenso wichtig ist es, Verbraucher:innen transparent zu zeigen, dass die CSR-Verantwortung ernst genommen und konkrete Maßnahmen zum Umweltschutz ergriffen werden. Bei dieser Herausforderung hilft unsere KI-basierte Lösung zur optimierten Kundenkommunikation, die das weltweit erste psychologisch validierte Tool darstellt.

Wie Deutschlands 100 umsatzstärkste Online-Shops über Nachhaltigkeit kommunizieren, haben wir in unserer aktuellen Analyse untersucht. Als Maßstab für die Bewertung galt die Nachhaltigkeitskommunikation der vom Corporate Knights' Index als nachhaltig ausgezeichneten Firmen in der DACH-Region. Für die Untersuchung haben wir die Webseiten-Texte zu Nachhaltigkeitsmaßnahmen der 100 größten E-Commerce-Händler mit denen der Index-gelisteten Unternehmen verglichen. 

Die Ergebnisse sind in den nachfolgenden Grafiken aufgeführt: