Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails lag 2019 laut einer Statistik von Mailchimp bei 21,33 Prozent. Der E-Mail-Marketing-Service analysierte dabei auch verschiedene Branchen und stellte fest, dass die Öffnungsrate im Bereich E-Commerce gerade mal bei 15,68 Prozent lag. Damit zählt die Branche im Vergleich eher zu den Schlusslichtern. Daher ist es für Unternehmen wichtiger denn je, ihre Mailings adäquat zu segmentieren – und zwar nach diesem neuen Faktor.